خطمشی و فرایندهای دسترسی به خدمات کتابخانه
مقدمه
کتابخانه بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با هدف فراهمکردن دسترسی منظم، عادلانه و مؤثر کاربران به منابع و خدمات اطلاعاتی، خطمشی و فرایندهای دسترسی به خدمات خود را تدوین کرده است. این خطمشی برای (کاربران) کتابخانه اجرا میشود.
۱. فرایند عضویت در کتابخانه
کاربران واجد شرایط میتوانند مطابق آییننامه عضویت کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی از خدمات کتابخانه استفاده کنند. کاربر موظف است هرگونه تغییر در اطلاعات تماس یا وضعیت سازمانی خود را به کتابخانه اطلاع دهد.
۲. دسترسی حضوری به خدمات
کاربران میتوانند از سالن مطالعه، منابع چاپی، ایستگاههای رایانه، خدمات امانت، خدمات مرجع و راهنمایی کتابداران استفاده کنند. ساعات فعالیت کتابخانه از طریق وبسایت و تابلوهای اطلاعرسانی اعلام میشود.
۳. دسترسی به منابع چاپی
منابع چاپی کتابخانه پس از جستوجو در سامانه کتابخانه و بر اساس مقررات امانت قابل استفاده هستند. برخی منابع مانند کتابهای مرجع، منابع کمیاب، پایاننامهها، کتب الکترونیک یا منابعی که استفاده آنها محدود شده است، فقط در محل کتابخانه قابل استفاده می باشند.
۴. فرایند امانت، تمدید و بازگشت منابع
امانت منابع با ارائه کارت شناسایی یا از طریق حساب کاربری معتبر انجام میشود. تعداد منابع قابل امانت و مدت امانت بر اساس گروه کاربری و آییننامه دانشگاه تعیین میشود. تمدید منابع در صورتی امکانپذیر است که منبع توسط کاربر دیگری رزرو نشده باشد. کاربران موظفاند منابع را در زمان مقرر و با وضعیت مناسب بازگردانند.
۵. دسترسی به منابع الکترونیکی
کاربران میتوانند از طریق شبکه دانشگاه، وبسایت کتابخانه و سامانههای مورد تأیید دانشگاه به کتابها، مجلات و پایگاههای اطلاعاتی الکترونیکی دسترسی داشته باشند. دسترسی خارج از محیط دانشگاه، در صورت فراهمبودن زیرساخت، از طریق روشهای رسمی معرفیشده توسط دانشگاه انجام میشود. بهاشتراکگذاری نام کاربری و رمز عبور یا استفاده غیرمجاز از منابع الکترونیکی ممنوع است.
۶. خدمات مرجع و جستوجوی علمی
کاربران میتوانند برای شناسایی منابع، طراحی راهبرد جستوجو، جستوجوی پایگاههای اطلاعاتی، بازیابی مقاله و انتخاب منابع معتبر از خدمات مرجع کتابخانه استفاده کنند. درخواستهای تخصصی بر اساس اولویت، پیچیدگی موضوع و امکانات کتابخانه پاسخ داده میشوند.
۷. خدمات امانت بینکتابخانهای و تأمین مدرک
در صورتی که منبع مورد نیاز در مجموعه کتابخانه موجود نباشد، کتابخانه میتواند مطابق مقررات و امکانات موجود، درخواست تأمین مدرک یا امانت بینکتابخانهای را بررسی کند. ارائه این خدمت به همکاری کتابخانه مرکزی دانشگاه و سایر کتابخانههای طرف همکاری وابسته است.
۸. آموزش کاربران
کتابخانه دورهها و راهنماهای آموزشی مورد نیاز کاربران را در زمینه استفاده از سامانه کتابخانه، جستوجوی منابع، پایگاههای علمی، نرمافزارهای مدیریت منابع و سواد اطلاعاتی ارائه میکند. برنامههای آموزشی از طریق وبسایت، پست الکترونیک یا سایر مسیرهای رسمی اطلاعرسانی میشوند.
۹. دسترسی کاربران دارای نیازهای ویژه
کتابخانه در حد امکانات موجود، تلاش میکند شرایط استفاده کاربران دارای معلولیت، سالمندان و سایر گروههای دارای نیاز ویژه را تسهیل کند. در صورت نیاز، کاربران میتوانند درخواست خود را با کتابدار مسئول مطرح کنند تا خدمت مناسب یا روش جایگزین ارائه شود.
۱۰. رعایت حق مؤلف
تکثیر، دانلود، چاپ و استفاده از منابع باید مطابق قوانین حق مؤلف، شرایط ناشر و مقررات دانشگاه انجام شود.دانلود گسترده، بازنشر غیرمجاز، فروش، اشتراکگذاری تجاری یا استفاده خارج از مجوز منابع ممنوع است.
۱۱. حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
اطلاعات عضویت، سوابق استفاده، درخواستهای اطلاعاتی و فعالیتهای پژوهشی کاربران محرمانه تلقی شده و جز در موارد قانونی یا با رضایت کاربر در اختیار دیگران قرار نمیگیرد.
۱۲. ثبت پیشنهادات، انتقادات و شکایات
کاربران میتوانند دیدگاهها، پیشنهادها و شکایات خود را بهصورت حضوری، از طریق پست الکترونیک یا مسیرهای معرفیشده در وبسایت به کتابخانه اعلام کنند. درخواستها ثبت، بررسی و در صورت لزوم برای اقدام به واحد مربوط ارجاع میشوند.
مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند مقررات کتابخانه را رعایت کرده، از منابع و تجهیزات حفاظت کنند، حقوق سایر استفادهکنندگان را محترم بشمارند و از حساب کاربری خود بهصورت مسئولانه استفاده کنند.
پایش و بازنگری
این خطمشی با توجه به تغییر قوانین دانشگاه، فناوریها، منابع و نیازهای کاربران بهصورت سالانه بازنگری میشود.
آخرین بروزرسانی 1405/07/05